よく問い合わせのある質問をまとめました。質問をクリック（タッチ）すると回答が表示されます
- Q花の定期便は注文後いつ届きますか？
- A
毎週木曜日までの新規ご注文分を翌日の金曜日に仕入れて土曜日までに発送します
- Qアップグレードオプションはどうやって注文すれば良いですか？
- A
当店ネットショップにあるアップグレードオプションの商品を選択いただき、どのアップグレードかを選んでご注文いただけます。毎週木曜日までのアップグレードのご注文分を翌日の金曜日もしくは土曜日に発送します。このアップグレードオプションは1回限りになるので、次の発送ぶんはいつもの花定期便になります
- Q中長期不在で受け取れない場合はスキップできますか？
- A
はい可能です、メールや問い合わせからご連絡いただければ当店の方でキャンセル、返金処理をいたします
- Q花の定期便の解約はどのようにすれば良いですか？
- A
解約処理は当店からしかできませんので、メールや問い合わせからご連絡ください。すぐに解約処理いたします
また、解約は特に縛りもなくいつでもできます
- Q実家や遠くにいる親戚に配達して欲しいのですが可能でしょうか？
- A
はい、可能です。注文者と発送先は別でもご注文いただけます。
- Q配達の日時指定できますか？
- A
ブロッサム３は郵便受けに配達されるクリックポストなので時間指定できません。ブロッサム７と１２はゆうパックでの配達になるので時間指定は可能です。事前にご連絡を問合せフォームまたはメールでいただければ対応いたします。特にご連絡ない場合は最短でのお届けとなります。
- Q郵便受けが小さくお花が入らない可能性がありますがどうなりますか？
- A
ブロッサム３のパッケージは、縦幅：32cm・横幅：23cm・厚さ： 3cmの大きさです。一般的な郵便受けには入ると思いますが、もし入らない場合は手渡しとなります。もし不在だった場合は不在票が入りますので再配達の依頼をしてください。
- Q花が傷んでいた場合はどうなりますか？
- A
傷んでいた場合は代替品を送付します。問い合わせフォームもしくはメールでお知らせください。定期便のお客様は、次回発送時に代替のお花を追加で同梱いたします。1回限定のお客様は代替のお花を別途送付します。